Come aggiungo una "nota" al mio ordine?
Nel carrello troverai la sezione "aggiungi una nota", dove potrai scrivere un messaggio aggiuntivo destinato al magazzino. È importante precisare che questa nota non sarà stampata sul pacchetto, ma sarà recapitata esclusivamente al nostro team interno.

Posso cambiare l'indirizzo di spedizione una volta effettuato l'ordine?
Sì, puoi farlo scrivendo a shop@lzo.beer specificando il tuo nome e il numero d'ordine. Attenzione però: dal momento in cui la merce viene presa in carico dal corriere, non è più possibile per noi cambiare l’indirizzo di spedizione.

Quali sono i costi di spedizione?
I costi di spedizione sono indicati durante il checkout.
La spedizione è gratuita in Italia per gli ordini superiori a € 40.00.
Per le Isole (Sicilia e Sardegna) è sempre prevista una spesa fissa per il trasporto di € 5.00.

Entro quanto tempo verrà elaborato il mio ordine?
Gli ordini vengono gestiti entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento; tuttavia, ci impegniamo ad effettuare l’evasione degli ordini in giornata. 
Quando spediremo l’ordine riceverai un’apposita notifica.

Come posso controllare lo stato del mio ordine?
Quando il tuo ordine sarà spedito riceverai una notifica via email che includerà un numero di tracking utilizzabile per controllarne lo stato. Le informazioni di tracking saranno disponibili entro 24 ore.

Se non ricevi l’ordine entro 5 giorni dal ricevimento dell’email di conferma della spedizione, contattaci all'indirizzo shop@lzo.beer, specificando il tuo nome e il numero d’ordine e provvederemo alle necessarie verifiche.

Entro quanto riceverò il mio ordine?
I tempi di spedizione e consegna dei prodotti affidati al corriere variano da 1 a 3 giorni lavorativi.  
Le consegne sono soggette a variazioni non determinabili durante le festività, durante improvvise o programmate azioni di sciopero dei vettori, per disguidi nella gestione della spedizione da parte del corriere o per significativi fenomeni meteorologici.

Chi consegnerà il mio ordine?
La gestione delle spedizioni è affidata a corrieri esterni, nel nostro caso GLS.